Целевая аудитория

Слышен ли звук падающего дерева в лесу, если рядом никого нет?

В процессе подготовки к марафону «Ведение блога» я перерыла два десятка сайтов по развитию блога (правда, они стали повторяться уже на втором). Так вот. Первое, о чем говорит любой специалист в этой области — «определите целевую аудиторию».

На самом деле с этим у меня самой пока проблемы, и об этом я скажу в своем отчете, но с самой концепцией в целом согласна. Если вы тоже согласны и вас не надо убеждать, можете пролистать ниже, до инструкции — как. Если вы, как и я думали, что главное — тематика, читаем дальше.

Почему важнее определить аудиторию, а не тему?

На это приводится несколько доводов.

1. Не придется ограничиваться одной темой.

У людей, принадлежащих одной социальной группе, как правило, не настолько узкие интересы, чтобы ограничиваться одной тематикой. Даже если это фанаты My little pony или студенты-нейробиологи.

2. Вы будете знать, о чем и как говорить.

Только сегодня обсуждали с коллегой/подругой, как сложно вещать в пустоту — например, записывая образовательное видео. Гораздо проще вести уроки вживую, даже с группой. Проще понять эмоции, проблемы и общий настрой аудитории. Эту проблему можно частично решить, если сформировать ее образ. Как? (см. ниже)

3. Вас будут читать.

Все гениальное просто, однако для того, чтобы это понять, достаточно зайти от противного. Допустим, вы пишете только для себя. Уже хорошо, значит, один благодарный читатель у вас есть. Хуже, когда текст (видео/любое другое выступление) не нужно ни рассказчику, ни аудитории. Типичный пример: урок в школе или совещание в компании. Урок уроку рознь, но у всех такое было, ужасно, правда?

5. О вас будут рассказывать.

Прочитала интересную мысль. Если не определить целевую аудиторию, а только тему, то у вас будет соблазн вещать экспертам о том, в чем вы сам эксперт. Учить дизайнеров интерьера обставлять дома, а учителей английского приемам английского и так далее. Это тоже хорошо, но на этом поприще вы рискуете получить неадекватную реакцию.

Либо люди будут воспринимать вас как конкурента, стараясь получить по-максимуму, поменьше отдавая взамен (хотя бы перепостом).

Либо у вас начнется ступор все той же экспертности, когда вы будете сомневаться, зачем пишете «очевидные всем вещи».

Либо найдется еще более въедливый эксперт, на которого вы потратите кучу времени и сил без особого результата.

6. Вы сможете помочь людям, не забывая о своих интересах.

В примере выше дизайнер мог бы ориентироваться на людей, которые хотят сделать ремонт в доме, любителей хэнд-мейда и всего красивого, но не специалистов. Учитель английского может научить-таки английскому новичков. А нейробиолог может рассказывать о когнитивных ошибках нормальным людям, не испорченным профессиональной деформацией.

В процессе написания я сама себя убедила, как важна целевая аудитория. Надеюсь, и вас тоже убедила.

А теперь о том, как ее рекомендуют определять.

  1. Демографическая характеристика.
    Пол, возраст, семейное положение, родной язык, доход, профессию и образование. С этого можно начать, либо можно этим портретом закончить. Мне кажется, проще начинать со второго пункта.
  2. Чем живет эта аудитория?
    Проблемы, интересы, род деятельности. Например, начинающие художники или профессиональные маркетологи.
  3. Где тусят?
    На каких площадках в социальных сетях, в каких реальных местах. Кого читают, куда ходят. Например, я заметила, что экоактивисты, молодые мамы и любители духовных практик — довольно пересекающаяся аудитория.
  4. На каком языке говорят?
    Культурный бекграунд, общие фразы и мемы. Кстати, слово «мем» действительно придумал Ричард Докинз. И, к счастью, моей аудитории не нужно объяснять что такое мем и кто такой Докинз)
  5. Как помочь?
    Или хотя бы чем заинтересовать. Вряд ли людям без личного автомобиля будет актуально читать про то, как сэкономить на бензине, а мусульманам — расписание православных праздников. С другой стороны, если вы расскажете студентам, как быстро выучить материал, какой сериал посмотреть и как уехать учиться за рубеж, это все попадет в точку.

Задание для ведущих блог

Ответьте на вопросы по своей целевой аудитории.

  • Кто? — краткая характеристика
  • Что делает? — занятия, интересы
  • Где? — места обитания
  • Как? — образ жизни, язык
  • Зачем? — мотивация, проблемы

Своими ответами и вопросами можно делиться, написав в Клуб.

One comment

Добавить комментарий